当たり前を丁寧に。
誰からも頼られる
営業マンへ。

西宮支店に所属し、阪神間を中心に、一部、豊中市や吹田市も担当しています。得意先の歯科医院を訪問し、診療で使用する歯科材料や歯科用機器をご提案・販売することが主な仕事です。

就職活動では、業界を問わず営業職を見ていました。私自身が西宮市出身で、地元で長く働けそうだと感じたことが興味を持ったきっかけです。

会社のホームページを見て、歯科ディーラーの中で長い歴史を持つ会社だと知り、その一員として会社の発展に貢献しながら、自分自身も成長したいと思い、入社を決めました。

入社前は、歯科医師の先生方は気難しく、話しかけにくい方も多いのではないかというイメージがありました。実際には、気さくで話しやすく、ユーモアのある先生も多く、安心しました。

まだ分からないことも多いですが、検品時に気になる商品や見たことのない商品があれば、その場でパッケージをよく読み、後から調べるようにしています。先輩の皆さんも話しやすい雰囲気をつくってくださり、些細なことでも丁寧に教えてくださるので、とても助かっています。メーカーがマンツーマンの研修や勉強会を開いてくださることもあり、商品知識を身につける貴重な機会になっています。

一人で訪問を始めて間もない頃、代品として使用する滅菌器を取り付ける際に、想定外のトラブルが起きたことがありましたが、メーカーの担当者と上司がすぐに駆けつけ、無事に解決してくださいました。また、日頃から、代品や返品の処理、伝票の訂正など、営業事務の皆さんにもさまざまな場面で支えていただいています。

まだ業界経験が浅いので、当たり前のことを徹底するように意識しています。ご質問にはできるだけその場で回答し、持ち帰る場合も翌日までにはお返事するよう心掛けています。また、明るく笑顔で挨拶し、スタッフの方々のお名前をできる限り覚え、話しかけるときは「〇〇さん」とお名前を呼ぶようにしています。

知識面ではまだ学ぶことが多いからこそ、まずは毎日の対応を通して少しでも良い印象を持っていただき、信頼を積み重ねていきたいと考えています。

大型機械である歯科用ユニットのご相談をいただき、最終的に導入いただけたことは、大きな成長を実感した出来事です。先輩のアドバイスやメーカーの担当者の協力があってこその成果だったので、今後は少しずつ、自分一人でもアドバイスや提案ができるようになりたいです。

一方で、注文を間違え、返品できない商品を抱えてしまったこともありました。先輩がその商品の販売先を探してくださいましたが、もし、急ぎで必要な商品であれば、信用を失うことにもなりかねません。この経験以来、注文内容はより慎重に確認するようになりました。

まずは、目の前の仕事をただこなすのではなく、自分で考えて行動することを意識しています。西宮支店には社歴が長く、知識が豊富な先輩が多くいます。歯科医院の開業支援を年に何件も担当する方もいるので、私も将来、同じように活躍できる営業マンになりたいです。